Rückgabe oder Umtausch innerhalb von 14 Tagen möglich.

Bitte reichen Sie vor Rückgabe oder Umtausch von Artikeln aus dem Onlineshop einen schriftlichen Widerruf per Post oder Mail ein. 

Nutzen Sie zu diesem Zweck den von uns bereitgestellten Vordruck(Widerrufsformular), welchen Sie als PDF Datei oder Word-Dokument in der Widerrufsbelehrung finden.

​

Retournierte Ware darf keinerlei Gebrauchsspuren aufweisen und muss sich in einwandfreiem Zustand befinden.

Sollte die Ware von uns mit einer produktzugehörigen Umverpackung geliefert worden sein,

muss auch diese unversehrt retourniert werden. Andernfalls können wir keine Retoure annehmen. 

Bitte legen Sie der Rücksendung eine Kopie des Widerrufformulars bei und senden Sie die Ware schnellstmöglich zurück.

Rücksendekosten müssen vom Kunden getragen werden.

 

Retoure der Ware per versichertem Versand an folgende Adresse:

 

Alice Schmuck
Markt 42
52062 Aachen
Deutschland

​

Umtausch

Ein Umtausch ist bei einem Schmuckstück nur in eine andere Größe möglich, nicht in einen anderen Artikel.

Wenn Sie eine andere Größe benötigen, schreiben Sie uns bitte vorab, damit wir den Artikel für Sie reservieren können.

Wir schicken das neue Paket los, sobald ihre Retoure bei uns eingegangen ist.

Bei anderen Artikeln geben Sie bitte eine neue Bestellung auf und bezahlen Sie diese separat, da eine Verrechnung nicht möglich ist.

 

Versandkosten Retoure

Die Versandkosten für die Retoure trägt der/die Käufer-/in.

Die Versandkosten der Bestellung werden bei Retoure nicht erstattet!