Rückgabe oder Umtausch innerhalb von 14 Tagen möglich.

Bitte reichen Sie vor Rückgabe oder Umtausch von Artikeln aus dem Onlineshop einen schriftlichen Widerruf per Post oder Mail ein. 

Retournierte Ware darf keinerlei Gebrauchsspuren aufweisen und muss sich in einwandfreiem Zustand befinden.

Sollte die Ware von uns mit einer produktzugehörigen Umverpackung geliefert worden sein,

muss auch diese unversehrt retourniert werden. Andernfalls können wir keine Retoure annehmen. 

Bitte senden Sie die Ware schnellstmöglich zurück. Rücksendekosten müssen vom Kunden getragen werden.

Bitte senden Sie die Ware in einem versicherten Paket an diese Adresse zurück:

 

Alice Schmuck
Markt 42
52062 Aachen
Deutschland

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Umtausch

Ein Umtausch ist nur bei einem Schmuckstück in eine andere Größe möglich, nicht in einen anderen Artikel.

Wenn Sie eine andere Größe benötigen, schreiben Sie uns bitte vorab, damit wir den Artikel für Sie reservieren können.

Wir schicken das neue Paket los, sobald ihre Retoure bei uns eingegangen ist.

Bei anderen Artikeln geben Sie bitte eine neue Bestellung auf und bezahlen separat, da diese nicht verrechnet werden können.

 

Versandkosten Retoure

Die Versandkosten für die Retoure trägt der/die käufer-/in.

Die Versandkosten der Bestellung werden bei Retoure nicht erstattet!